
Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes
En tant que Coach Numérique, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients et assurerez les missions suivantes : 1. Analyse des besoins des clients : - Identifier et comprendre les besoins spécifiques de chaque client en matière de gestion comptable et administrative. - Effectuer un diagnostic des systèmes existants et des process de gestion chez les clients. 2. Conseil sur le choix des outils numériques : - Conseiller les clients sur les solutions logicielles adaptées à leurs contraintes et à leur organisation. - Proposer des outils en lien avec les obligations de la facture électronique et les besoins spécifiques des clients. - Participer aux permanences digitales en agence (en binôme ou autonomie). 3. Formation - Former les clients aux outils numériques : My Kinexo, E-Fac, Evoliz, EDI FLUX, Hiboutik, etc. - Former les collaborateurs et arriver à fédérer. Contribuer à la montée en compétence des collaborateurs sur les outils. - Organiser des ateliers, des sessions de formation, en individuel ou en groupe, pour garantir une prise en main optimale des outils. - Assurer un suivi post-formation pour garantir l'appropriation des outils. - Répondre aux besoins[...]